EscapeGame.nu respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens uitsluitend volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring lees je welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten jij hebt.

1. Wie zijn wij?

EscapeGame.nu
Website: https://escapegame.nu
E-mail: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

EscapeGame.nu organiseert buiten-escape games waarbij deelnemers opdrachten uitvoeren via een externe mobiele app.

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Wij verwerken alleen gegevens die jij zelf aan ons verstrekt of die nodig zijn voor het leveren van onze dienst.

a. Gegevens bij aankoop

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Betaalgegevens (verwerkt door onze betaalprovider)
• Factuurgegevens (indien van toepassing)

b. Gegevens bij gebruik van de app

De escape game wordt gespeeld via een externe app. Deze app kan de volgende gegevens verwerken:

• Voornaam of nickname
• Locatiegegevens (alleen tijdens het spelen en alleen met toestemming)
• Voortgang in het spel

EscapeGame.nu ontvangt deze spelgegevens in principe niet, behalve wanneer dat noodzakelijk is voor ondersteuning.

c. Technische gegevens

• IP-adres
• Browser- en apparaatgegevens
• Anonieme analytische gegevens

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij gebruiken gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van de overeenkomst
  Toegang verstrekken tot de game, verzenden van spelcodes en het bieden van ondersteuning bij problemen.
• Administratie en wettelijke verplichtingen
  Verwerken van betalingen en voldoen aan wettelijke bewaarplichten.
• Verbetering van website en dienstverlening
  Analyse van anonieme gebruiksgegevens om onze diensten te optimaliseren en de veiligheid te waarborgen.
• Nieuwsbrief (indien aangemeld)
  Indien je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij je e-mailadres en – indien opgegeven – je naam om je e-mails te sturen met nieuws, updates en informatie over onze escape games.

4. Nieuwsbrief en personalisatie

Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, verwerken wij:

• Je e-mailadres
• Je naam (optioneel)
• Gegevens over eerder aangekochte of gespeelde escape games, alleen als je ons daarvoor toestemming geeft, zodat we de inhoud van de nieuwsbrief relevanter kunnen maken (bijvoorbeeld door te verwijzen naar een soortgelijke missie).

Je ontvangt onze nieuwsbrief uitsluitend met jouw expliciete toestemming (opt-in). Je kunt je op elk moment eenvoudig afmelden via de link onderaan iedere e-mail. Na uitschrijving verwijderen wij jouw gegevens uit de mailinglijst binnen 30 dagen.

5. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw gegevens alleen met derden wanneer dat strikt noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

a. Betaalproviders

Bijvoorbeeld Mollie of Stripe. Deze partijen verwerken jouw betaalgegevens veilig en conform wetgeving. Wij krijgen geen inzage in volledige betaalgegevens zoals volledige kaartnummers.

b. App- / softwareaanbieder

De externe app die nodig is om de game te spelen, verwerkt persoonsgegevens (zoals locatie en spelvoortgang) om de game te laten functioneren. Locatiegegevens worden alleen gebruikt met jouw toestemming in de app. De verwerking van deze gegevens valt ook onder de privacyverklaring van de app-aanbieder.

c. Hosting en technische partijen

Onze website wordt gehost bij een professionele hostingpartij. Deze partij heeft passende beveiligingsmaatregelen genomen om jouw gegevens te beschermen.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden en delen ze niet voor losstaande commerciële doeleinden.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht anders vereist.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van technische en functionele cookies om de site goed te laten werken. Daarnaast kunnen wij anonieme analytische cookies gebruiken om het gebruik van de website te meten.

Wij plaatsen geen tracking- of marketingcookies zonder jouw toestemming. Meer informatie hierover vind je in ons aparte cookiebeleid.

8. Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

• Gebruik van SSL (versleutelde verbinding)
• Beveiligde hosting
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens
• Regelmatige updates en veiligheidscontroles

Hoewel wij ons uiterste best doen, kan geen enkele online dienst absolute veiligheid garanderen.

9. Jouw rechten (AVG)

Je hebt het recht om:

• inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van jou verwerken;
• onjuistheden te laten corrigeren;
• gegevens (onder voorwaarden) te laten verwijderen;
• beperking van verwerking te verzoeken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• je gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen (dataportabiliteit).

Je kunt hiervoor een verzoek sturen naar: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Wij reageren in principe binnen 30 dagen.

10. Minderjarigen

Onze escape games zijn in principe geschikt voor verschillende leeftijden, maar wij richten ons niet specifiek op kinderen onder de 16 jaar. Wij verwerken geen persoonsgegevens van kinderen onder de 16 jaar zonder toestemming van een ouder of voogd.

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

EscapeGame.nu kan deze privacyverklaring wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij dit waar mogelijk duidelijk kenbaar maken.