Je hebt voor het installeren van de app en de game zelf in ieder geval internet nodig. Verder is het afhankelijk van de inhoud van de game of je onderweg ook internet nodig hebt. Dit staat bij de game zelf aangegeven. 

Je speelt de Escape Game met je team via de Loquiz-app.
Op basis van GPS loop je door het gebied, ontdek je locaties en los je puzzels op om het verhaal te ontrafelen.
Het spel begeleidt je stap voor stap.

Je hebt geen gids en geen vaste starttijd nodig — je bepaalt helemaal zelf wanneer je begint.

Ja.
Je hoeft geen ervaring te hebben met escape rooms of puzzelroutes.
Iedereen vanaf ongeveer 12 jaar kan meedoen.

Dat verschilt per gebied.
De meeste routes zijn redelijk toegankelijk door verharde paden, maar historische centra of buitengebieden kunnen obstakels bevatten.
Twijfel je? Vraag ons gerust advies via WhatsApp.

Je speelt met één team op één telefoon.
2–6 spelers per team werkt het best.
Wil je met meer mensen spelen? Maak dan meerdere teams met ieder een eigen ticket & code.

Alleen de app downloaden.
Verder hoef je niets te reserveren of plannen — je kunt direct wanneer je wilt beginnen.

Je bepaalt zelf of je wilt starten — er zijn geen vaste tijden.
De Escape Game kan gespeeld worden in lichte regen, maar bij hevig weer kun je beter wachten tot het droog wordt.

Gemiddeld tussen 1,5 en 2 uur, afhankelijk van je puzzelsnelheid.
Je hebt in totaal 4 uur toegang vanaf het moment dat je op “Start” drukt.

Ja.
Je kunt beginnen wanneer je wilt — er zijn geen tijdvakken of reserveringen.

Ja, dat kan — maar de passieve speeltijd van 4 uur loopt wel door.
Je kunt de app altijd sluiten en later weer openen.

De startlocatie verschijnt automatisch in de app zodra je je toegangscode invoert.
Je vindt deze locatie ook in de bevestigingsmail.

Geen zorgen.
De app bevat hints die helpen wanneer je even niet verder komt.
Je kunt geen opdrachten “kwijt raken” — het spel begeleidt je altijd naar het volgende punt.

Je kunt later gewoon weer verder gaan zodra je telefoon opnieuw is opgestart.
Alles blijft bewaard. Eventueel kan je ook op een andere telefoon verder gaan. 

Tip: neem een powerbank mee.

Ja, ieder team ontvangt een unieke toegangscode.
Deze voer je in de app in om het spel te starten.

Tickets zijn 3 maanden geldig na aankoop.
Omdat je op elk moment kunt starten, is vooraf reserveren niet nodig. 

Controleer eerst:

• Spam / ongewenste mail
• Of je e-mailadres correct is
• Of je betaling is afgerond
• Niet gevonden? 👉 Stuur ons je ordernummer of betaalbewijs via WhatsApp, dan helpen we je verder.

Ja.
Bij elke ticket hoort een unieke toegangscode.

Ja!
Bestel meerdere tickets → ieder team krijgt een eigen code → start vanaf dezelfde locatie voor een spannende competitie.

Nee.
Je koopt één ticket per team, en dat team speelt op één toestel.

Probeer het volgende:

1. Sluit de app volledig
2. Schakel mobiele data uit → aan
3. Herstart je telefoon
4. Zorg voor voldoende vrije ruimte op je toestel

Ja, je speelt via de Loquiz-app.
Download deze vooraf op één toestel per team.

Nee, één toegangscode werkt op één toestel.

Loquiz werkt op:

• iPhone met iOS 13 of hoger
• Android-toestellen met recente software

Let op:
Sommige Huawei-modellen zonder Google Play Services worden niet ondersteund.

Mogelijke oorzaken:

• Locatievoorzieningen staan uit
• Batterijbesparing staat aan
• Je speelt tussen hoge gebouwen
• Je gebruikt een ouder toestel

Oplossing:

1. Zet locatie op Altijd toestaan
2. Schakel batterijbesparing uit
3. Ga naar een open plek
4. Herstart je telefoon

• Zet Locatie op Altijd toestaan
• Batterijbesparing uit
• Buiten op een open plek gaan staan
• Telefoon herstarten
• Gebruik een andere telefoon

1. Check spam
2. Zoek op “EscapeGame”
3. Wacht een paar minuten
   👉 Nog niets? Neem contact op via WhatsApp met je betaalbewijs.

1. Zoom volledig uit op de kaart
2. Loop 10–20 meter in verschillende richtingen
3. Controleer of GPS aanstaat
4. Herstart de app
   👉 Nog steeds onduidelijk? Stuur je live-locatie via WhatsApp.

• Sluit de app volledig
• Zet mobiele data uit → aan
• Start opnieuw

Dat is geen probleem.
Zodra het toestel weer opstart, kun je verdergaan waar je was gebleven.

Controleer:

1. Kopieer je de code exact?
2. Geen spaties ervoor/erna?
3. Sta je in de juiste gameselectie?
4. Heb je internetverbinding?

Probeer daarna:

1. App helemaal afsluiten
2. Telefoon herstarten
3. Code opnieuw plakken

👉 Nog steeds foutmelding? Stuur ons je code via WhatsApp.