Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle escape games, producten en diensten aangeboden via EscapeGame.nu. Door een escape game te kopen, te starten of te spelen ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Definities

• EscapeGame.nu: aanbieder van buiten-escape games.
• Deelnemer: iedere persoon die een escape game koopt, start of speelt.
• Game / escape game: een buitenactiviteit met puzzels en opdrachten, te spelen via een mobiele app.
• Spelcode: unieke toegangscode om één game te starten.
• App: externe software die nodig is om de game te kunnen spelen.

2. Dienst en werking van het spel

• Onze escape games vinden plaats in openbare ruimtes en vereisen een smartphone met internetverbinding.
• Het spel wordt uitgevoerd via een externe app. Voor het gebruik van deze app gelden de voorwaarden van de betreffende aanbieder.
• EscapeGame.nu is niet verantwoordelijk voor technische fouten, storingen, vertragingen of compatibiliteitsproblemen van de app of smartphone van de deelnemer.

3. Spelcodes en geldigheid

• Spelcodes zijn 3 maanden geldig vanaf de aankoopdatum.
• Na afloop van deze periode vervalt de toegang automatisch.
• Onze escape games hebben geen reservering of vaste starttijd. Je kunt op elk moment beginnen binnen de geldigheidstermijn.
• De geldigheidsduur is beperkt om te voorkomen dat externe omstandigheden (zoals wegwerkzaamheden of tijdelijke afsluitingen) de speelervaring beïnvloeden.

4. Geen restitutie of omruiling

Er vindt geen restitutie plaats in de volgende gevallen:

• het spel wordt niet binnen de geldigheidstermijn gespeeld;
• het spel wordt als te moeilijk ervaren;
• delen van de route zijn tijdelijk onbereikbaar door werkzaamheden of afsluitingen;
• onvoldoende telefoon-accu, netwerkproblemen of defecten aan apparatuur van de deelnemer;
• technische problemen in de externe app of op het toestel van de deelnemer;
• slecht weer of andere onverwachte omstandigheden.

Een tijdelijke wijziging in de route is geen reden voor terugbetaling of compensatie.

5. Gebruik van vervoer

• Bij elke escape game staat aangegeven welke vervoersmiddelen geschikt zijn (bijvoorbeeld wandelen, fiets of auto).
• Vergelijkbare vervoersmiddelen zoals e-bikes, scooters, brommers of tuktuks zijn meestal toegestaan, tenzij anders vermeld.
• Zelfs wanneer een route geschikt is voor auto of fiets kan het nodig zijn bepaalde delen te voet af te leggen.
• Deelnemers zijn volledig verantwoordelijk voor het naleven van verkeersregels.

6. Veiligheid en eigen verantwoordelijkheid

• Deelname aan de escape games is volledig op eigen risico.
• EscapeGame.nu is niet aansprakelijk voor schade, letsel, ongelukken, boetes of verlies van eigendommen tijdens of rondom de game.
• Deelnemers dienen altijd rekening te houden met verkeer, weersomstandigheden en lokale omstandigheden.

7. Speelbaarheid en routeafwijkingen

• De route van een escape game kan incidenteel wijzigen door werkzaamheden, seizoenssluitingen of evenementen.
• Deelnemers kunnen opdrachten overslaan of alternatieve routes nemen indien dit nodig is.
• Dergelijke afwijkingen zijn geen reden voor restitutie.

8. Benodigde apparatuur

• Een goed werkende smartphone met internetverbinding is vereist.
• EscapeGame.nu is niet verantwoordelijk voor apparaten die niet compatibel zijn met de app.
• Het is verantwoordelijkheid van de deelnemer om voldoende batterij en data te hebben.

9. Groepsgrootte

• De aanbevolen groepsgrootte verschilt per escape game en staat vermeld op de website.
• Deelnemers mogen met meer of minder personen spelen, mits dit geen overlast veroorzaakt.

10. Aansprakelijkheid

EscapeGame.nu is niet aansprakelijk voor:

• directe of indirecte schade, materieel of immaterieel;
• schade veroorzaakt door derden of medeweggebruikers;
• schade als gevolg van onjuist gebruik van de app of smartphone;
• technische problemen bij externe software of diensten;
• schade door weersomstandigheden of andere onvoorziene situaties.

11. Overmacht

EscapeGame.nu is niet verantwoordelijk voor vertragingen of problemen door overmacht, waaronder:

• extreme weersomstandigheden;
• wegwerkzaamheden;
• tijdelijke afsluitingen;
• evenementen of lokale maatregelen;
• technische storingen bij leveranciers of telecomproviders.

12. Intellectuele eigendomsrechten

Alle content, puzzels, verhalen, foto’s en materialen van EscapeGame.nu zijn beschermd door auteursrecht. Het is niet toegestaan deze te kopiëren of commercieel te gebruiken zonder toestemming.

13. Wijzigingen

EscapeGame.nu kan deze algemene voorwaarden wijzigen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

14. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.